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社区工作积极 居民交化粪池清理费也积极

2013年09月14日 清理化粪池 【字体:

以前老听说有些小区居民不交化粪池清理费、管道疏通费之类的,但是下面的这个小区居民都很积极的缴纳费用,难道社区有什么绝招,社区工作人员表示:不是他们有妙招,人都是将心比心的,只要我们为居民积极的服务,居民会感激我们,自然也会积极缴纳各项费用了。我们一起去学习下这个社区工作人员和居民的相处之道。
    上午9时,张家口市城肥公司的吸粪车开到了张家口桥西区堡子里办事处北关街社区福寿洞楼前,4名清理化粪池人员将楼前化粪池的12个井盖挨个用钩子钩开,并将大量自来水冲入化粪池。清理人员开始清理化粪池时,北关街社区主任薛桂兰正从一户居民家中收完清理费出来,她找到市城肥公司负责人说明情况:“这两栋楼没有物业,化粪池一堵,居民生活特别不方便。师傅们给费费心,清理干净些。”
    听说社区这么快就找人来清理化粪池了,居民别提多高兴了。化粪池里快溢出井口的污物,让居民惊讶:“怪不得厕所的水都流不动,原来化粪池堵得这么满啊。”看到一位还没有缴纳清理费的居民也在人群里,薛桂兰走了过去,笑着说:“前两天社区收清理费,您家没人。今天正好您在,我过来收一下费,每户10元钱。”这位居民连忙掏出钱递给薛桂兰:“对不住啊,这两天在闺女家。社区工作这么积极,我们全力支持!”薛桂兰接过钱后说:“还要感谢居民的积极配合,社区工作才能做好。”
    福寿洞楼是两栋老楼,近几年,192户居民的卫生费由社区代收,卫生管理也由社区代管。由于没有物业,福寿洞楼前的化粪池有近3年没有清理了。8月底,陆续有居民发现地下室有污水溢出,几户居民家中的厕所也出现了排水不畅的情况。居民找到社区反映问题,希望社区能帮助解决问题。
    居民反映后,薛桂兰首先想到的是化粪池可能堵了,她马上和市城肥公司取得了联系。当天下午,市城肥公司就派工作人员来社区进行现场勘察,并制定清理方案,预算出了清理费用。
    按预算,每户需平摊10元清理费用,收齐192户居民的清理费成了首先要解决的问题。薛桂兰召集14位单元楼楼长开会,她说:“早收齐费用,就能早清理。”接下来,联系居民、上门动员收费,收费工作进展得很顺利。楼长徐彦春说:“薛主任在社区多年,和居民关系处得都不错。听说薛主任这么积极地帮我们解决问题,居民很感动,都积极交费,5天就收齐了清理费。”
    当天,化粪池就清理疏通了。生活恢复了正常,居民对社区的工作都很满意。

 

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