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广州管道疏通公司关注:业主家管道堵塞 物业有没有义务疏通?

2013年08月02日 疏通管道 【字体:

我们经常看到这样的新闻,就是业主和物业的矛盾,下面的事件中讲述了因为管道堵塞,业主也物业之间发生的矛盾,业主家管道堵塞,物业究竟有没有义务帮业主疏通管道?通过下面的这个事情,我们大家也许都会了解。

住在国大全城小区的老张给我们电话说,上周家里被水淹了,当时家里没人,是路过的邻居发现的。后来老张和邻居一起找到了漏水的原因,发现时厨房的排水管道堵了。虽说找到了原因,但是让居民更愁的是,找到了原因解决却成了难事!

在邻居发现张大哥家里有水后,就马上找到了小区的物业公司。经过物业的联系,张大哥很快赶回家来,到家后就发现厨房的地上,全都是水!

张大哥说不止是厨房的橱柜被泡了,家里的墙壁还留有当时水泡过的痕迹!事后张大哥和邻居们反复查看了漏水的原因,最后发现橱柜下面的排水管道还在不停的往外冒水!

虽然张大哥暂时把排水管道口给简单封住了,但是并没有解决根本问题。由于张大哥家住在一楼,这个排水管道连接着整个单元的厨房,也就是说谁家厨房用水,张大哥家的管道就冒水。

虽说这次只淹了张大哥一家,但同样影响到了整个单元业主家里的用水。为此张大哥也向小区的物业公司反映过,事后物业公司也来帮张大哥疏通过一次排水管道,但仍未解决问题。后来再当张大哥要求物业的工作人员过来帮忙疏通管道时,物业则说这个管道并不归他们管!物业公司为何这样说呢?记者和张大哥一起来到了小区的物业。

小区物业工作人员表示,工程的人昨天就去过了,昨天已经把主管道疏通了。可是张大哥家的管道没通,小区物业工作人员帮忙联系的相关的工作人员带着工具,来到了现场。

施工人员告诉记者,所有的生活污水都排放到这个管道井里面,而这次排水管道的堵塞是由于一些厨房垃圾所造成的。在施工一段时间之后,疏通管道的工作人员就离开了现场。

记者纳闷,怎么还没疏通完就离开现场了吗?既然物业说已经通了,可张大哥家里的管道为何还在堵着呢?记者也和物业公司协商希望物业能够把工作人员叫回现场,继续进行管道疏通。

看来,物业公司的疏通人员已经将他们职权范围内的管道疏通了,而现在堵塞的管道是属于业主的,所以需要业主来找人疏通,和他们物业公司并无关系。而张大哥和邻居们则觉得,小区物业是为业主来服务的,他们有义务帮业主来解决问题,而不是按产权来划分责任!现在双方各说各的理,到底有理没理呢?我们也咨询了我们栏目的法律顾问

我们从陈律师那还了解到,如果真的按物业所说的按墙以里以外来划分管理区域的话。作为小区的物业公司来说,他仍然有帮业主解决问题的义务。

后来在我们的记者离开之前,单元的业主们也没敢用水,生怕再把自己家里淹了。所以说现在管道到底通还是没通,谁也不能确定。要说物业应该是为业主来服务的,而且我们也知道在市里很多物业公司,在业主家里有需要的时候,都会尽量去帮忙协调或解决。那么既然如此为何老张小区的物业公司态度却如此坚决呢?我们也会继续的跟踪此事,再试着和物业公司进行协调。 

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